Maatregelenmatrix (Plan van Aanpak) Winkelcentrum de Hoven Passage te Delft 14-09-2005

Nr	Knelpunt	Maatregel	Ondernemers Initiatief:	Politie Initiatief:	Brandweer Initiatief:	Gemeente Initiatief:	Eigenaar Initiatief:	Actie / Initiatief
1.0	Criminaliteit
1.1	Aangiften	Verhogen aangiftebereidheid 2006 met 50 % verhoging) t.o.v. nulmeting 2005.	Altijd aangifte doen voor alle strafbare delicten en zorgdragen voor repeterende communicatie omtrent noodzaak en resultaat	Standaard aangifteformulier verspreiden. Internetaangifte mogelijk maken bij onbekende dader en onderzoeken of het ontwikkelen van een informatiemap t.b.v. ondernemers zinvol is. Tevens zal de gebiedsgebonden agent zorgdragen voor terugkoppeling aangiften bekende dader en de ondernemersvergadering bijwonen.				Najaar 2005
1.2	Toezicht algemeen	Afstemming en optimaliseren van toezicht door politie, beveiligingsdienst	I.o.m. eigenaar bekijken of uitbreiding mogelijk is voor de koopavond.	Goede afspraken maken mn. voor de koopavonden prioritaire aandacht. (afstemming)			Huidig toezicht tegen het licht houden en mogelijkheden extra toezicht koopavond bekijken	Najaar 2005
1.3	Toepasbaarheid huisregels	Status wijziging / APV handhaven (toezicht in het winkelcentrum)	Onderzoeken of statuswijziging “warenhuis” wenselijk en realiseerbaar is	Voor/ nadelen aangeven	Voor/ nadelen aangeven		Informeren of statuswijziging “warenhuis” wenselijk en realiseerbaar is	Najaar 2005
1.4	Criminaliteitspreventie	Verhogen risicobewustzijn	Medewerking verlenen aan deelname KVO trainingen (HBD) Tevens inventariseren van behoefte en welke training. Nieuwsbrieven ontwikkelen (minimaal 6 maal per jaar)	Medewerking verlenen aan voorlichtingsavond en inspelen op actuele zaken aan de hand van incidentencijfers / meldingen / trends e.d.	Medewerking verlenen aan voorlichtingsavond.	Zorgdragen voor faciliteiten m.b.t. de voorlichtingsavond en inhoudelijke toevoegingen.	Medewerking verlenen aan voorlichtingsavond.	April 2006
1.5	Terugkoppelen van aangiften	Terugkoppelen van aangiften bij bekende dader	Altijd aangifte doen	Terugkoppelen van aangiften bij bekende dader.				Najaar 2005
1.6	Incidentencijfers	Incidentencijfers bekend maken		Incidentencijfers bekend maken	Uitrukoverzicht bekend maken			Doorlopend proces
2.0	Onderhoud en Beheer
2.1	Oprit parkeerdak	Toegankelijkheid voor onbevoegden gedurende sluitingstijd aanpassen				Medewerking aan eigenaar geven	I.o.m. gemeente mogelijkheden bekijken en uitvoeren	Najaar 2005
2.2	Fietsenrekken	Eigendom achterhalen en opnieuw (vast) plaatsen	Indien eigenaar, deze opnieuw i.o.m. werkgroep herindelen.			Indien eigenaar, deze opnieuw i.o.m. werkgroep herindelen en/of vervangen voor een deugdelijkmodel.	Indien eigenaar, deze opnieuw i.o.m. werkgroep herindelen.	Oktober 2005
2.3	Geldautomaat Fortis Bank	Zicht op pintransacties middels spiegeling draaideur onmogelijk maken					Uitvoeren	Najaar 2005
2.4	Belemmeren van de doorkijk achterzijde (afroom, geld telruimte) winkelunits	Folie plaatsen en/of blinderen	Uitvoeren				Laten uitvoeren i.o.m. ondernemers	Najaar 2005
2.5	Afvalbakken ingangen	Vervangen door onbrandbare exemplaren					Uitvoeren	Najaar 2005
2.6	Luifelverlichting	Luifelverlichting defect vervangen aanpassen/ plaatsen.					Uitvoeren	Najaar 2005
2.7	Hang en sluitwerk	Verouderd hang en sluitwerk vervangen C 1000 en Top-1-Toys					Uitvoeren	Najaar 2005
2.8	Begroeiing lichtmasten	Begroeiing lichtmasten verwijderen				Uitvoeren		Oktober 2005
2.9	Buitenverlichting boven de achteruitgangen winkelunits	Defecten herstellen	Zorgdragen voor melden van defect / vervangen				Uitvoeren	Najaar 2005
2.10	Nis buitenzijde	afsluitbaar maken en toegankelijkheid regelen met gebruikers	Meldpunt				Uitvoeren	Najaar 2005
2.11	Verlichting Parkeerdak	Aanpassen tussen 21.30-09.00 uur					Uitvoeren i.o.m. gemeente	Najaar 2005
2.12	Afvalmanagement	Op juiste wijze aanbieden van bedrijfs en particulier afval. Voornamelijk voor achterzijde winkelunits en expeditie ruimte.	Structurele organisatorische maatregelen treffen.	De politie zal, waar mogelijk de gemeentelijke handhavers ondersteunen bij een strikt permanente controle op het verkeerd aanbieden van afval.	Meenemen in preventieve voorlichting m.b.t. vluchtwegen / brandbaar afval.	De gemeente zal, waar mogelijk in samenwerking met de politie, een strikt permanente controle op het verkeerd aanbieden van bedrijfs- en particulier afval uitvoeren. (Reinigingscontroleurs)	Ondernemers informeren over beleid aanbieden afval	Oktober 2005
3.0	Brandveiligheid
3.1	Meldpunt	Coördinatiepunt creëren	Verplichte melding maken van brandgevaarlijke of risicovolle situaties		Medewerking oprichting coördinatiepunt EN zorgdragen voor vervolgactie.	.	Medewerking oprichting coördinatiepunt EN zorgdragen voor vervolgactie.	Najaar 2005
3.2	Karren van bloemist versperren de uitgang	Uitgang altijd vrijhouden	Veroorzaker informeren		In samenwerking met de eigenaar realiseren		Veroorzaker informeren mogelijke sanctie	Najaar 2005
3.3	Uitstallingbeleid	Informeren van huidig beleid (huisregels huurders)	Zorgdragen voor handhaving i.o.m. eigenaar		In samenwerking met de eigenaar realiseren (brandveiligheid)		Zorgdragen i.o.m. ondernemers voor handhaving	Najaar 2005
3.4	Pictogrammen/ transparanten	Defecten herstellen					Uitvoeren	Najaar 2005
3.5	Nooduitgang Torenhove	Onderzoeken wie de eigenaar is en het parkeren onmogelijk maken				Uitvoeren	Uitvoeren	November 2005
3.6	Ontruimingsplan	Optimaliseren van huidig ontruimingsplan en-of op winkelniveau aanpassen op het bestaande plan	Verplichte medewerking conform arbo-wetgeving		Toetsing en toezicht		Communicatie verzorgen	Najaar 2005
3.7	Preventieve voorlichting	Periodieke voorlichting organiseren	Deelnemen aan voorlichtingen	Medewerking aan voorlichting	Risicokaart		Medewerking aan voorlichting	Najaar 2005
4.0	Overlast
4.1	Overlast van concentratie groepen tijdens koopavonden	Afhankelijk van status wijziging afstemmen met handhaving en mogelijkheden hierin bespreken	Uitvoeren (beveiligingsdienst) en aanpak van overlastgevende indicatoren i.s.m. politie	Uitvoeren en aanpak van overlastgevende indicatoren i.s.m. beveiliging (Dus vanuit probleemstelling acteren)		Bekijken of buurthuis “de Vleugel” een rol kan spelen in deze overlast.	Uitvoeren (beveiligingsdienst)	Najaar 2005
5.0	Communicatie
5.1	Communicatie algemeen	Interne en externe communicatie	Het opzetten van een KVO nieuwsbrief voor de achterban en de werkgroep KVO. Deze brief zal 6x per jaar worden uitgegeven. Tevens worden er voor de achterban informatie- en themabijeenkomsten georganiseerd. Communicatie naar klanten over het KVO-project zal plaatsvinden via het plaatselijke dagblad. Afhankelijk van behoefte krijgen KVO-deelnemers een ringband inhoudende de actuele informatie en hulpmiddelen van het KVO	De politie borgt het project via intern overleg binnen de eigen organisatie. middels teamjaarplannen en dossier KVO.	De brandweer borgt het project via intern overleg binnen de eigen organisatie, middels werkoverleg afdelingsplan en dossier KVO.	De gemeente borgt het project via intern overleg binnen de eigen organisatie. middels werkoverleg afdelingsplan en dossier KVO. Medeadvisering over communicatieplan.	De eigenaar borgt het project via intern overleg binnen de eigen organisatie. middels werkoverleg afdelingsplan en dossier KVO.	Oktober 2005
5.2	Vergaderschema	Vergaderschema werkgroep						6 x per jaar.
6.0	Evaluatie
6.1	Evaluatie KVO	Evaluatie KVO-project	In de werkgroep KVO zal een tussentijdse en een eindevaluatie worden gehouden. Deze zullen resp. plaatsvinden in de perioden januari 2006 en juli 2006 en aan de hand van jaarcijfers	In de werkgroep KVO zal een tussentijdse en een eindevaluatie worden gehouden. Deze zullen resp. plaatsvinden in de perioden januari 2006 en juli 2006 en aan de hand van jaarcijfers	In de werkgroep KVO zal een tussentijdse en een eindevaluatie worden gehouden. Deze zullen resp. plaatsvinden in de perioden januari 2006 en juli 2006 en aan de hand van jaarcijfers	In de werkgroep KVO zal een tussentijdse en een eindevaluatie worden gehouden. Deze zullen resp. plaatsvinden in de perioden januari 2006 en juli 2006 en aan de hand van jaarcijfers	In de werkgroep KVO zal een tussentijdse en een eindevaluatie worden gehouden. Deze zullen resp. plaatsvinden in de perioden januari 2006 en juli 2006 en aan de hand van jaarcijfers	6x per jaar overleg plegen en zonodig plan van aanpak bijstellen.
7.0	Toegevoegde acties
7.1	Meldpunt	Meldpunt creëren en zorgdragen voor repeterende communicatie naar gebruikers middels informatiemap/nieuwsbrieven e.d. Tevens urgentie en aanpak vanuit meldpunt bepalen	Zordragen voor daadwerkelijk gebruik van meldpunt voor alle aandachtspunten	Medewerking verlenen en informeren welke verantwoording politie heeft	Medewerking verlenen en informeren welke verantwoording brandweer heeft	Medewerking verlenen en informeren welke verantwoording gemeente heeft	Medewerking verlenen en informeren welke verantwoording eigenaar heeft	Najaar 2005
7.2	Communicatie	Het repeterend communiceren van acties/doelstellingen en resultaten KVO naar alle gebruikers. Bovendien dient dit een vast onderdeel te zijn op de agenda van de werkgroep	Medewerking verflenen aan deze maatregel	Medewerking verflenen aan deze maatregel	Medewerking verflenen aan deze maatregel	Medewerking verflenen aan deze maatregel	Medewerking verflenen aan deze maatregel	Doorlopend proces
7.3	Continuïteit KVO	Continuïteit KVO borgen	Het vaststellen aan de hand van competenties een functieprofiel projectleider wanneer traject wordt overgedragen aan een andere partij. Regierol blijft bij de gemeente	Het vaststellen aan de hand van competenties een functieprofiel projectleider wanneer traject wordt overgedragen aan een andere partij. Regierol blijft bij de gemeente	Het vaststellen aan de hand van competenties een functieprofiel projectleider wanneer traject wordt overgedragen aan een andere partij. Regierol blijft bij de gemeente	Het vaststellen aan de hand van competenties een functieprofiel projectleider wanneer traject wordt overgedragen aan een andere partij. Regierol blijft bij de gemeente	Het vaststellen aan de hand van competenties een functieprofiel projectleider wanneer traject wordt overgedragen aan een andere partij. Regierol blijft bij de gemeente	Februari 2006