01/029059 BESLUITVORMINGS-FORMULIER *
Korte inhoud en motivering voorstel:																																1.
WippolderPUNTNL als proeftuin voor digitale dienstverlening in Delft. WippolderPUNTNL is zowel een virtueel (op het Internet) als een fysiek punt in de wijk Wippolder en komt voort uit het idee voor het ontwikkelen van zogenaamde Wijk-informatiepunten. Een Wijk-informatiepunt is een punt waar inwoners van de wijk terecht kunnen met hun vragen over de wijk, waar informatie gevonden kan worden over de wijk, waar vanuit verschillende organisaties diensten worden aangeboden en waar inwoners uit de wijk worden gestimuleerd om met de PC om te gaan. Dit alles is zowel via een fysiek punt in de wijk, als virtueel op het Internet. WippolderPUNTNL is een pilot van een jaar, na dit jaar wordt het concept mogelijk uitgebreid naar de andere wijken in Delft. Langs andere lijnen wordt de digitale dienstverlening van de gemeente voorbereid. Om diensten digitaal te gaan verlenen is het nodig om een aantal randvoorwaarden in te vullen:Organisatorisch, technisch en qua vormgeving. Op dit moment is het, met de huidige vormgeving en technische mogelijkheden van de stadhuissite, niet mogelijk om digitale dienstverlening te realiseren. De noodzaak tot een technische upgrading en vernieuwde vormgeving van deze site is dan ook noodzakelijk voordat overgegaan kan worden tot het verlenen van digitale producten. WippolderPUNTNL kan op ideale wijze fungeren als een proeftuin voor de eerste aanzet van digitale dienstverlening in Delft. Het gaat bij de uitbreiding van WippolderPUNTNL om ‘simpele’ producten, zoals digitale invulformulieren, een digitaal klachtenmeldsysteem en het kunnen downloaden van formulieren. Daarnaast is het mogelijk om WippolderPUNTNL te gebruiken als ‘postkantoor’ voor producten van de gemeente. Zodra de nieuwe stadhuissite van de gemeente in gebruik wordt genomen, is het mogelijk de proef van digitale dienstverlening in WippolderPUNTNL te verplaatsen naar deze vernieuwde website. De proeftuin past op deze wijze uitstekend in het momenteel in ontwikkeling zijnde programma kennisorganisatie.
Voorstel:																																2.
. Akkoord gaan met uitbreiding van de pilot WippolderPUNTNL gedurende de resterende looptijd met de volgende digitale diensten: - Invulformulieren voor producten (diverse aanvragen) - Klachtenmeldsysteem stadsbeheer - Rekensystemen (berekenen tegemoetkoming in kosten) - Maken van afspraken in de agenda (milieu, BTM)
OPMERKINGEN:						REDEN/VERKLARING:																											3.
Onderwerp						B
Deadline (o.a. wettelijke bepalingen)						Nee
Financiële consequenties						Nee
Personele consequenties						Nee
Publicitaire consequenties ( o.a. moet nota aan alle raadsleden worden gezonden)						Ja, bekendheid geven aan de inwoners
Voorstel van: Dirk-Jan van Dijk						d.d. 11 juli 2001									cluster. WSZ													toest.							4.
Naam portefeuillehouder(s):				1. M. Mahler								2.
directeur: par.FdG.				d.d.05-11-2001.								Naam F.A. de Graaf														toest. 2711									5.
(niet in te vullen door de cluster)																																			6.
Paraaf Portefeuillehouder(s):																Paraaf secretaris:
1. par.MM.						d.d. 08-11-2001.										par.FvD.								d.d. 07-11-2001.
2. par						d.d.
Besluit b en w:						d.d. 13 november 2001.														nr. 7.															7.
Productie of diensten dienen via het lijnmanagement digitaal te worden aangeboden. Met inachtneming van enige tekstuele wijzigingen voor het overige conform.
Aantekeningen leden college/clusters/vakteams																																8.
financiële consequenties, afwijkend van de geldende begroting en meerjarenbegroting:																																9.
Er is wel/niet sprake van volledige, meerjarige compensatie. Zo niet vul onderstaande tabel in: paraaf administrateur
	begrotingsjaar:				19				19				19					19				19
	Netto resultaat ^*
	(gewone dienst)																					^* bedragen x ¦ 1.000;
																						N = Nadelig V = Voordelig
Ook investeringen uitdrukken in lasten/baten voor de gewone dienst.
Personele consequenties van het voorstel																																10.
PLANNING BESLUITVORMING								13.			Medeparaaf cluster/vakteam																							12.
Collegevergadering				dd.13-11-2001							1.SenC						voor dd.								par.J.						dd.7/11/01
Commissie(s) 1.Mid.&Best.				dd.11-12-2001							2.						voor dd.								par.						dd. *
2.				dd.							3.						voor dd.								par.						dd. *
Gemeenteraad				dd.							( ^* voor afwijkende adviezen zie pag. 2)
Ruimte voor interne registratie								11.			niet in te vullen door het cluster
clusters en vakteams														Bespreken gevraagd door:																								14.
Cluster Vul hier het cluster in														1.Burgemeester							par.HvO.								dd.12/11/01
Sector/vakteam		Par	d.d.				kopie			bijl
Leefbaarheid		JB.	1/11											2.									par.							dd.
Direkteur		J/Puza	5/11(regiogroep)
														3.									par.							dd.
											Besluit college (zie vak 7 aan voorzijde)
														Advies commissie(s)																							15.
														1.					akk. dd.											par.						*
														2.					akk. dd.											par.						*
											(* voor afwijkende adviezen pagina 2)
Projektnummer:												Raadsvergadering d.d.															par.								16.