Klachtenregistratie Cluster Publiekszaken 2003

1. overzicht klachten per kwartaal

tabel 1.1 overzicht klachten per kwartaal

grafiek 1.1 overzicht klachten per kwartaal

2. overzicht klachten per kwartaal per vakteam

tabel 2.1 overzicht klachten per vakteam 1^e kwartaal 2003

tabel 2.2 overzicht klachten per vakteam 2^e kwartaal 2003

tabel 2.3 overzicht klachten per vakteam 3^e kwartaal 2003

tabel 2.4 overzicht klachten per vakteam 4^e kwartaal 2003

3. Overzicht klachten 2003 per vakteam

tabel 3.1 overzicht klachten 2003 per vakteam

4. Klachten per soort

tabel. 4.1 klachten per soort 2003

grafiek 4.1 klachten per soort totaal 2003

5. Klachten naar oordeel

tabel 5.1 klachten naar oordeel per kwartaal

grafiek 5.1 diagram klachten naar oordeel totaal 2003

6. Conclusies