Bijlage 4 – Mogelijke verbeterresultaten

Mogelijke verbeterresultaten

Huidige situatie:

kamer

Gem. instroom

fte

norm

capaciteit

Tekort fte

K I

240

2,4

70

168

-1,03

KII

500

3,7

125

462

-0,30

KIII

44

0,2

70

14

-0,43

KIV

32

0,5

70

35

+0,04

totaal

816

6,8

 

679

-1,72

         

We hebben een inschatting gemaakt van de effecten van de maatregelen. Hierbij is alleen een inschatting gemaakt van de maatregelen binnen de werkwijze van het rechtsbeschermingsbedrijf. De maatregel tot instellen van de maatwerkplus-formule is hierbij overigens niet betrokken.

 

Deze maatregelen leveren een verbetering bij de huidige werkwijze van rond de 10% op. (zie bijlage 3 voor een verklaring) De commissie kan hierdoor meer zaken afhandelen met dezelfde formatie. Deze verhoging is echter nog steeds onvoldoende om de stijging in het aantal bezwaarschriften op te kunnen vangen. In Bijlage 3 staan de effecten en nuances van de groei in het eerste kwartaal van 2005 verwoord.

 

De situatie na invoeren van verbetervoorstellen:

kamer

Gem. instroom

fte

norm

Capaciteit

Tekort fte

K I

240

2,4

77

184

-0,72

KII

500

3,7

138

510

+0,07

KIII

44

0,2

77

15

-0,37

KIV

32

0,5

77

38

+0,07

totaal

816

6,8

 

747

-0,95

 

 

We hebben een inschatting gemaakt van de efficiencyverbeteringen door ambtelijk horen ten opzichte van het commissiemodel. Ook hierbij is alleen een inschatting gemaakt van de maatregelen binnen de werkwijze van het rechtsbeschermingsbedrijf.

Het ambtelijk horen levert een aanvullende verbetering van rond de 7% op (Kamer II 6%). Echter, dit gaat niet op voor alle kamers. Kamer IV behandelt rechtspositionele aangelegenheden en dit soort zaken leent zich niet voor ambtelijk horen. Ook de complexe zaken uit de overige kamers lenen zich slecht voor ambtelijk horen.

In combinatie met de algemene verbetervoorstellen uit hoofdstuk 2 levert dit een totale efficiencywinst van 17% op (Kamer II 16%). 

 

Na verbetervoorstellen in het ambtelijk horen model :

kamer

Gem. instroom

fte

Norm

capaciteit

Tekort fte

K I

240

2,4

82

196

-0,53

KII

500

3,7

145

536

+0,24

KIII

44

0,2

82

16

-0,34

KIV

32

0,5

82

41

+0,11

totaal

816

6,8

 

789

-0,52

 

 

Na verbetervoorstellen in het gemengde model :

kamer

Gem. instroom

fte

Norm

Capaciteit

Tekort fte

K I

240

2,4

79

189

-0,64

KII

500

3,7

141

521

+0,15

KIII

44

0,2

79

15

-0,36

KIV

32

0,5

77

38

+0,07

totaal

816

6,8

 

763

-0,78