|
BEGELEIDINGSFORMULIER
VOOR: Commissie WZO * REG.NR 03/015236 |
|||||||||
|
Voorstel
van: K. Kientz Telefoon: 2602459 E-mail: |
B&W portefeuillehouder(s): J.D.
Rensen Datum B&W: 2 juni 2003 |
||||||||
|
titel:
Klanttevredenheidsonderzoek. |
|||||||||
|
Voorstel: Kennisnemen
van het Klanttevredenheidsonderzoek. |
|||||||||
|
Korte
inhoud document: Tussen de zomer van 2002 en het eerste kwartaal van
2003 heeft het cluster Publiekszaken onderzoek gedaan naar de tevredenheid
van haar klanten met betrekking tot de fysieke, schriftelijke, telefonische
en digitale dienstverlening. Van dit klanttevredenheidsonderzoek (KTO) is een rapport uitgebracht, dat hierbij
onder uw aandacht wordt gebracht. |
|||||||||
|
Aantekening(en)
Collegebesluit: conform |
|||||||||
|
Interactieve
beleidsvorming: nvt |
|||||||||
|
Soort onderwerp: |
Informatief naar de
commissie voor nader overleg raadscommissie/college |
||||||||
|
Deadline behandeling raad |
Dd ; uiterste datum i.v.m. NVT |
||||||||
|
Behandeling commissie |
Opname op de lijst niet
te bespreken stukken. Commissie neemt kennis van de aangeboden stukken |
||||||||
|
Financiële
consequenties, afwijkend van de geldende begroting en meerjarenbegroting: n.v.t. |
|||||||||
|
Aantekening
griffier: nvt |
|||||||||
|
PLANNING BESLUITVORMING: |
|||||||||
|
Commissie: WZO |
d.d. 19-6-2003 |
Gemeenteraad |
d.d. nvt |
||||||
|
Griffier: par. |
d.d. 2-6- 2003 |
Naam: R. de Groot |
Tst 2197952 |
|
|||||
|
advies
commissie na bespreking:
Par. Commissiegriffier : M. van der Slikke |
|||||||||