Prestatieboek 2003

taakstellingen op het gebied van activering, inkomen,

sociaal isolement, educatie en participatie in Delft

februari 2003

Inhoud

prestatieboek 2003
1. activering
1.1 algemeen
	1.1.1 vermindering totaal aantal bijstandsklanten (fwi)
1.2 trajecten
		1.2.1 trajecten fase 2 en 3 1.2.2 trajecten fase 4 1.2.3 trajecten win 1.2.4 trajecten niet-uitkeringsgerechtigden
1.3 uitstroom uit trajecten
		1.3.1 uitstroom trajecten fase 2 en 3 1.3.2 uitstroom trajecten fase 4 1.3.3 uitstroom trajecten win 1.3.4 uitstroom trajecten niet-uitkeringsgerechtigden
1.4 collegedoelstelling fase 4
		1.4.1 collegedoelstelling fase 4
1.5 projecten
		1.5.1 project samenlopers 1.5.2 project weesfietsen 1.5.3 project schoonmaken/opruimen openbare ruimte
1.6 gesubsidieerde arbeid
	1.6.1 vervullen I/D banen 1.6.2 collegedoelstelling I/D banen 1.6.3 WIW-dienstbetrekkingen 1.6.3 WIW-werkervaringsplekken 1.6.4 collegedoelstelling WIW-werknemers
1.7 één-ouders
	1.7.1 uitstroom 1-ouders uit de bijstand 1.7.2 kinderopvang 1-ouders 1.7.3 klantgesprekken 1.7.4 vrijlatingsregeling
1.8 allochtonen
	1.8.1 niet-uitkeringsgrechtigde oudkomers 1.8.2 zwemlessen oudkomers 1.8.3 onbenut talent 1.8.4 wet samen
1.9 jongeren
	1.9.1 sluitende aanpak 16-23 jarigen 1.9.2 zakgeldproject
1.10 incentives
	1.10.1 bonus sociale activering
2. inkomen
2.1inkomensondersteuning
	2.1.1 DUIT 2.1.2 delftpas 2.1.3 av-delft
2.2 allochtonen
	2.2.1 individuele begeleiding allochtone schuldenaren
2.3 fraudebestrijding
		2.3.1 verhogen aantal fraudeopsporingen
3. sociaal isolement
3.1 tegengaan sociaal isolement
	3.1.1 uitbouw steunpunten 3.1.2 aantal klanten
4. educatie
4.1 algemeen
	4.1.1 verzuimpercentage volwasseneneducatie 4.1.2 wachtlijsten volwasseneneducatie 4.1.3 deelname volwasseneneducatie
4.2 allochtonen
	4.2.1 voorschool 4.2.2 taalcursus ouders 4.2.3 cursus opvoedingsondersteuning 4.2.4 centrale opvang 4.2.5 conversatiegroepen
5. participatie
5.1 allochtonen
	5.1.1 stimuleren besturen 5.1.2 verbeteren communicatie

Prestatieboek 2003

In dit Prestatieboek 2003 heeft de gemeente taakstellingen verzameld op het gebied van activering, inkomen, sociaal isolement, educatie en participatie in Delft voor het jaar 2003.

Dit document wordt jaarlijks opgesteld en is bedoeld als overzicht van doelstellingen uit het gemeentelijk beleid op de genoemde terreinen. Het overzicht is niet compleet. Een selectie is gemaakt uit doelen die voor het bestuur van de gemeente, maar zeker ook voor burgers van Delft, interessant zijn. Het gaat dan bijvoorbeeld om nieuw beleid, om beleidsterreinen waar de gemeente op dit moment meer aandacht aan besteed of om onderwerpen die maatschappelijk in de belangstelling staan. Het Prestatieboek is dan ook geen compleet overzicht van het sociaal beleid dat de gemeente voert.

Met ieder uitgave van het prestatieboek probeert de gemeente een verbeterslag te maken. Zo is in deze versie de formulering van de taakstellingen aangescherpt. In een volgende versie zullen de onderwerpen verbreed worden. Op dit moment komt een groot deel van de taakstellingen vanuit de sector Werk, Inkomen en Zorg en een beperkter deel vanuit de sector Leefbaarheid. Aan uitbreiding naar het gehele sociaal beleid van de gemeente wordt in 2003 gewerkt.

	1. Activering
	1.1 activering - algemeen
1.1.1	Vermindering totaal aantal bijstandsklanten (FWI)
	Gelet op het FWI-budget voor Delft voor 2003 mag Delft op 31 december 2003 2835 klanten in het bestand hebben. Aanpassing van dit budget kan gebeuren op basis van jaarcijfers en verslechterende economische omstandigheden.
	Ø Hoeveel mensen ontvingen een bijstandsuitkering op 31 december 2002? Ø Hoeveel mensen zijn in de bijstand gestroomd in 2003? Ø Hoeveel mensen zijn uit de bijstand gestroomd in 2003? Ø Hoeveel mensen ontvingen een bijstandsuitkering op 31 december 2003? Ø In welke fase zaten de mensen die op 31 december 2003 een uitkering ontvingen?
	1.2 activering - trajecten
1.2.1	Trajecten fase 2 en 3
	In 2003 plaatst Delft 450 klanten uit fase 2 en 3 in een activeringstraject.
	Ø Hoeveel klanten waren in traject op 31 december 2002? Ø Hoeveel klanten zijn een traject gestart? Ø Hoeveel klanten hebben een traject afgerond? Ø Hoeveel klanten waren in traject op 31 december 2003?
1.2.2	Trajecten fase 4
	In 2003 plaatst Delft 550 klanten uit fase 4 in een activeringstraject.
	Ø Hoeveel klanten waren in traject op 31 december 2002? Ø Hoeveel klanten zijn een traject gestart? Ø Hoeveel klanten hebben een traject afgerond? Ø Hoeveel klanten waren in traject op 31 december 2003?
1.2.3	Trajecten WIN
	In 2003 plaatst Delft 100 nieuwkomers met een bijstandsuitkering en 100 niet-uitkeringsgerechtigde nieuwkomers in een activeringstraject.
	Ø Hoeveel klanten met en zonder uitkering waren in traject op 31 december 2002? Ø Hoeveel klanten met en zonder uitkering zijn een traject gestart? Ø Hoeveel klanten met en zonder uitkering hebben een traject afgerond? Ø Hoeveel klanten met en zonder uitkering waren in traject op 31 december 2003?
1.2.4	Trajecten niet-uitkeringsgerechtigden (nuggers)
	In 2003 plaatst Delft 40 niet-uitkeringsgerechtigden in een activeringstraject.
	Ø Hoeveel nuggers waren in traject op 31 december 2002? Ø Hoeveel nuggers zijn een traject gestart? Ø Hoeveel nuggers hebben een traject afgerond? Ø Hoeveel klanten waren in traject op 31 december 2003?

	1.3 activering – uitstroom uit trajecten
1.3.1	Uitstroom trajecten fase 2 en 3
	Van alle klanten in fase 2 en 3 die in 2003 een traject afronden, stroomt 65 procent volledig uit de bijstand naar reguliere arbeid.
	Ø Hoeveel klanten hebben in 2003 een traject afgerond? Ø Hoeveel van deze klanten zijn volledig uit de bijstand gestroomd naar reguliere arbeid?
1.3.2	Uitstroom trajecten fase 4
	Van alle klanten in fase 4 die in 2003 een traject afronden, stroomt 13 procent door naar (gesubsidieerde) arbeid, 29 procent naar een arbeidstraject, 30 procent naar sociale activering en 29% naar zorg/overig.
	Ø Hoeveel klanten hebben in 2003 een traject afgerond? Ø Waarnaar zijn deze klanten doorgestroomd (arbeid, arbeidstraject, sociale activering, zorg/overig)
1.3.3	Uitstroom trajecten WIN
	Van alle WIN-klanten die in 2003 een traject afronden, behaalt 65% het beoogde taalniveau. 70% van de WIN-klanten met een bijstandsuitkering stroomt door naar een arbeidstraject en 30% stroomt door naar een fase-4 traject.
	Ø Hoeveel WIN-klanten hebben in 2003 een traject afgerond? Ø Hoeveel WIN-klanten hebben het beoogde taalniveau bereikt? Ø Hoeveel WIN-klanten zijn doorgestroomd naar een arbeidstraject? Ø Hoeveel WIN-klanten zijn doorgestroomd naar een fase-4 traject?
1.3.4	Uitstroom trajecten niet-uitkeringsgerechtigden (nuggers)
	Van alle niet-uitkeringsgerechtigden die in 2003 een traject afronden, stroomt 65 procent door naar (gesubsidieerde) arbeid.
	Ø Hoeveel nuggers hebben in 2003 een traject afgerond? Ø Hoeveel nuggers zijn doorgestroomd naar (gesubsidieerde) arbeid?
	1.4 activering – collegedoelstelling fase 4
1.4.1	Collegedoelstelling fase 4
	In 2006 is een derde van het fase 4 bestand van april 2002 uitgestroomd naar betaald of gesubsidieerd werk en is een derde actief als vrijwilliger. (In 2003 worden totaal 550 klanten geplaatst in een traject.)
	Ø Uit hoeveel klanten bestond het fase 4 bestand in april 2002? Ø Hoeveel van deze klanten zaten op 31 december 2002 en 31 december 2003 nog in fase 4? Ø Hoeveel van deze mensen zijn een traject gestart in 200 en 2003? Ø Hoeveel mensen hebben een traject afgerond in 2002 en in 2003? Ø Wat zijn deze klanten na het traject gaan doen (vrijwilligerswerk, gesubsidieerde arbeid, reguliere arbeid, anders)? Ø Hoeveel van deze klanten zijn uitgestroomd uit de bijstand?
	1.5 activering – projecten
1.5.1	Project Samenlopers
	In 2003 volgen 80 samenlopers, klanten die naast een gemeentelijke uitkering een gedeeltelijke WAO-uitkering ontvangen, een voortraject dat gericht is op deelname aan een traject naar werk.
	Ø Hoeveel samenlopers zijn er op 31 december 2002 en op 31 december 2003? Ø Hoeveel samenlopers hebben in 2003 een voortraject gevolgd? Ø Hoeveel samenlopers zijn na het voortraject doorgestroomd naar een traject naar werk? Ø Hoeveel samenlopers zijn als gevolg van het traject uitgestroomd uit de (gemeentelijke) bijstand?
1.5.2	Project weesfietsen
	In 2003 worden 25 personen uit fase-4 en 15 bezoeker van Dienstencentrum over de Brug geplaatst op een traject in het kader van het weesfietsenproject. (Een nota over dit project volgt.)
	Ø Hoeveel klanten hebben deelgenomen aan het project in 2003? Ø Waarnaar zijn de deelnemers doorgestroomd na afloop van het traject (zorg, werk, traject naar werk, anders)?
1.5.3	Project schoonmaken / opruimen openbare ruimte
	In 2003 worden 20 personen (bezoekers van Dienstencentrum over de Brug) geplaatst op een traject in het kader van het project schoonmaken / opruimen openbare ruimten.
	Ø Hoeveel klanten hebben deelgenomen aan het project in 2003? Ø Waarnaar zijn de deelnemers doorgestroomd na afloop van het traject (zorg, werk, traject naar werk, anders)?
	1.6 activering – gesubsidieerde arbeid
1.6.1	Vervullen I/D-banen
	De gemeente Delft vervult 100 procent van de I/D banen.
	Ø Hoeveel I/D banen waren beschikbaar op 31 december 2002? Ø Hoeveel I/D banen waren vervuld op 31 december 2002? Ø Hoeveel mensen zijn in 2003 ingestroomd in een I/D baan? Ø Hoeveel mensn zijn in 2003 uitgestroomd uit een I/D baan? Ø Hoeveel I/D banen waren beschikbaar op 31 december 2003? Ø Hoeveel I/D banen waren vervuld op 31 december 2003?
1.6.2	Collegedoelstelling ID-banen
	In maart 2006 is de helft (129) van het aantal I/D-werknemers van mei 2002 uitgestroomd naar reguliere arbeid. In 2003 stromen 32 personen uit naar reguliere arbeid.
	Ø Hoeveel mensen die in april 2002 een I/D baan hadden zijn doorgestroomd naar reguliere arbeid in 2003?
1.6.3	WIW-dienstbetrekkingen
	In 2003 worden 120 mensen op een WIW-plek geplaatst. 150 personen met een WIW-dienstbetrekking stromen uit in 2003, waarvan 45 procent (68 personen) naar reguliere arbeid (of een werkervaringsplek).
	Ø Hoeveel WIW-werknemers waren in dienst op 31 december 2002? Ø Hoeveel mensen zijn ingestroomd op een WIW-plek in 2003? Ø Hoeveel mensen zijn uitgestroomd uit een WIW-plek in 2003? Ø Hoeveel WIW-werknemers zijn uitgestroomd naar reguliere arbeid? Ø Hoeveel WIW-werknemers waren in dienst op 31 december 2003?
1.6.4	WIW-werkervaringsplekken
	In 2003 worden 50 subsidies voor werkervaringsplaatsen verstrekt.
	Ø Hoeveel mensen zaten op een werkervaringsplek op 31 december 2002? Ø Hoeveel mensen zijn ingestroomd op een werkervaringsplek in 2003? Ø Hoeveel mensen zijn uitgestroomd uit een werkervaringsplek in 2003? Ø Hoeveel van deze mensen zijn na afloop van de subsidie in (reguliere) dienst getreden in 2003? Ø Hoeveel mensen zaten op een werkervaringsplek op 31 december 2003?
1.6.5	Collegedoelstelling WIW-werknemers
	In maart 2006 is de helft van het aantal mensen met een WIW-dienstbetrekking van april 2002 uitgestroomd naar reguliere arbeid of naar een I/D baan. In 2003 stromen 31 WIW-ers uit.
	Ø Hoeveel WIW-werknemers waren in dienst op 1 april 2002? Ø Hoeveel van deze WIW-werknemers zijn uitgestroomd in 2002 en 2003? Ø Hoeveel van deze mensen zijn uitgestroomd naar reguliere arbeid? Ø Hoeveel van deze mensen zijn uitgestroomd naar een I/D baan? Ø Hoeveel van deze mensen waren op 31 december 2003 nog in dienst als WIW-werknemer?
	1.7 activering - één-ouders
1.7.1	Uitstroom één-ouders uit de bijstand
	Op 31 december 2003 heeft Delft 60 één-ouders minder in de bijstand dan op 31 december 2002?
	Ø Hoeveel één-ouders ontvingen een bijstandsuitkering op 31 december 2002? Ø Hoeveel één-ouders zijn in de bijstand gestroomd? Ø Hoeveel één-ouders zijn uit de bijstand gestroomd? Ø Hoeevel één-ouders ontvingen een bijstandsuitkering op 31 december 2003?
1.7.2	Kinderopvang één-ouders
	In 2003 kan 100 procent van de één-ouders bij ingang van scholing of een traject gebruik maken van kinderopvang.
	Ø Hoeveel procent van de één-ouders kon in 2003 bij ingang van scholing/traject gebruik maken van kinderopvang?

1.7.3	Klantgesprekken één-ouders
	In 2003 worden 400 klantgesprekken gevoerd met één-ouders.
	Ø Hoeveel klantgesprekken hebben plaatsgevonden? Ø Hoeveel van deze gesprekken hebben tot een vervolgactie geleid?
1.7.4	Vrijlatingsregeling één-ouders
	In 2003 maken 125 één-ouders gebruik van de vrijlatingsregeling.
	Ø Hoeveel één-ouders hebben in 2003 gebruik gemaakt van de regeling?
	1.8 activering – allochtonen
1.8.1	Niet-uitkeringsgerechtigde oudkomers
	In 2003 worden 110 niet-uitkeringsgerechtigde oudkomers geworven die een programma volgen met minimaal NT2. (3 richtingen: sociale activering, gezondheidsvoorlichting/ maatschappelijke oriëntatie of opvoedingsondersteuning). Van de 40 oudkomers die in 2003 uit het programma stromen, rondt 75 procent het programma succesvol af. Van het bestand haalt 90 procent het NT2-niveau
	Ø Hoeveel oudkomers/nuggers namen deel aan het programma op 31 december 2002? Ø Hoeveel oudkomers/nuggers zijn in het programma gestart in 2003? Ø Hoeveel oudkomers/nuggers zijn uit het programma gestroomd in 2003? Ø Hoeveel van deze mensen zijn succesvol uitgestroomd? Ø Hoeveel oudkomers/nuggers namen deel aan het programma op 31 december 2003? Ø Hoeveel deelnemers behaalden het NT2-niveau?
1.8.2	Zwemlessen oudkomers
	In 2003 wordt aan 140 oudkomers zwemles geboden die verplicht gecombineerd wordt met taal en/of conversatielessen.
	Ø Hoeveel oudkomers namen deel aan deze lessen in 2003? Ø Hoeveel oudkomers behaalden een A- en/of B- diploma behaald?
1.8.3	Onbenut talent
	Van de deelnemers aan het project hoger opgeleiden stroomt 30 procent door naar betaald werk op eigen niveau, 25 procent stroomt door naar gesubsidieerde arbeid, 10 procent naar reguliere arbeid (nog niet op niveau) en 35 procent naar een vervolgtraject.
	Ø Hoeveel deelnemers had het project op 31 december 2002? Ø Hoeveel deelnemers zijn ingestroomd in 2003? Ø Hoeveel deelnemers zijn uitgestroomd in 2003? Ø Hoeveel deelnemers had het project op 31 december 2003? Ø Hoeveel van deze deelnemers ontvangen een bijstandsuitkering? Ø Hoeveel van deze deelnemers volgen ook een activeringstraject vanuit de gemeente? Ø Hoeveel van de uitgestroomde deelnemers heeft een baan op niveau? Ø Wat doen de overige uitgestroomde deelnemers?
1.8.4	Wet SAMEN
	Het percentage allochtone werknemers (Wet SAMEN) van de gemeente Delft wordt in 2003 verhoogd naar 14%. De gemeente bevordert dat het percentage allochtone werknemers bij partnerorganisaties (o.a. Maatzorg, GGD, TU Delft en Schieoevers) wordt verhoogd.
	Ø Welk percentage van de werknemers is allochtoon op 31 december 2003 ten opzichte van 31 december 2002? Ø Hoe verhoudt dit percentage zich tot het percentage allochtonen in de stad? Ø Met welke organisaties is de gemeente in gesprek gegaan en welke acties zijn daarop gevolgd?
	1.9 activering – jongeren
1.9.1	Sluitende aanpak 16-23 jarigen
	In 2003 worden 150 jongeren begeleid om een startkwalificatie voor een vervolgopleiding te behalen of om door te stromen naar het hoogst haalbare niveau op de arbeidsmarkt of naar vormen van passende hulpverlening.
	Ø Hoeveel jongeren zijn als voortijdig schoolverlater geregistreerd in 2003? Ø Hoeveel jongeren waren in begeleiding op 31 december 2002? Ø Hoeveel jongeren zijn ingestroomd in 2003? Ø Hoeveel jongeren zijn uitgestroomd in 2003? Ø Hoeveel jongeren waren in begeleiding op 31 december 2003? Ø Hoeveel jongeren zijn uitgestroomd naar onderwijs? Ø Hoeveel jongeren zijn uitgestroomd naar werk? Ø Hoeveel jongeren zijn uitgestroomd naar hulpverlening?
1.9.2	Zakgeldproject
	Jaarlijks 30 jongeren (13-17 jaar) kennis laten maken met werk door middel van een zakgeldbaan.
	Ø Hoeveel jongeren zijn ingestroomd in het project 2001? Ø Hoeveel uur per week hebben deze jongeren gemiddeld gewerkt?
	1.10 activering – incentives
1.10.1	Bonus sociale activering
	In 2003 volgen 550 klanten uit fase 4 een traject sociale activering en ontvangen hiervoor een bonus.
	Ø Hoeveel mensen hebben in 2003 een traject sociale activering gevolgd en de bonus ontvangen?

	2. Inkomen
	2.1 inkomen – inkomensondersteuning
2.1.1	Delft Uitkeringen Informatie Team
	Vergroten van het bereik van de gemeentelijke inkomensondersteunende maatregelen met 600 aanvragen per jaar door middel van het realiseren van 600 klantcontacten en 200 huisbezoeken op jaarbasis in het kader van DUIT.
	Ø Hoeveel klantcontacten zijn er geweest in 2003? Ø Hoeveel huisbezoeken zijn afgelegd in 2003? Ø Hoeveel aanvragen zijn ingenomen in 2003? Ø Hoeveel van deze aanvragen zijn toegekend? Ø Hoeveel aanvragen voor gemeentelijke inkomensondersteunende aanvragen zijn ingediend in 2003?
2.1.2	Delftpas
	In 2003 stijgt het aantal verkochte Delftpassen naar 4000.
	Ø Hoeveel Delftpassen zijn verkocht in 2003? Ø Welke doelgroepen hebben de pas gekocht (minima, ouderen, studenten, overig)?
2.1.3	AV-Delft
	In 2003 stijgt het dekkingspercentage van de AV-Delft naar 80 procent voor de bijstandsgerechtigden en WIW-ers en naar 50 procent voor de overige minima.
	Ø Wat is het dekkingspercentage van de AV-Delft op 31 december 2003 voor bijstandsgerechtigden, WIW-ers en overige minima?
	2.2 inkomen – allochtonen
2.2.1	Individuele Begeleiding Allochtone Schuldenaren
	Jaarlijks 50 allochtone schuldenaren begeleiden in het kader van het project IBAS.
	Ø Hoeveel personen zijn begeleid in het kader van het project in 2003? Ø Met hoeveel van deze personen is een schuldhulpverleningstraject in 2003?
	2.3 inkomen - fraudebestrijding
2.3.1	Verhogen aantal fraudeopsporingen
	In 2005 is ten opzicht van 2001 het aantal fraudeopsporingen verhoogt met 10 procent, of is het totaal terug te vorderen bedrag verhoogt met 10 procent.
	Ø Hoeveel fraudeopsporingen zijn er geweest in 2003 t.o.v. 2002 en 2001? Ø Hoe hoog is het totale bedrag dat is teruggevorderd in 2003 t.o.v. 2002 en 2001?

	3. Sociaal Isolement
	3.1 Tegengaan sociaal isolement
3.1.1	Uitbouw steunpunten
	Het aantal steunpunten wordt uitgebouwd naar 5 wijken in 2003.
	Ø Hoeveel steunpunten zijn opgezet en in welke wijken?
3.1.2	Aantal klanten
	In 2003 worden 90 klanten begeleid door de wijkconsulenten op basis van de beschikbaarheid in 2003 van 1,5 fulltime wijkconsulenten, die per fulltime wijkconsulent 60 klanten behandelen.
	Ø Hoeveel meldingen zijn er geweest in 2003? Ø Hoeveel klanten hebben de wijkconsulenten begeleid? Ø Uit welke wijken kwamen deze klanten? Ø Uit welke doelgroepen zijn deze klanten afkomstig?

	4. Educatie
	4.1 educatie – algemeen
4.1.1	Verzuimpercentage volwasseneneducatie
	Voor 2003 is geen kwantitatieve doelstelling voor het verzuim vastgesteld. (zie plan volwasseneneducatie 2003)
	Ø Wat was het verzuimpercentage volwasseneneducatie in 2003 ten opzichte van 2002?
4.1.2	Wachtlijsten volwasseneneducatie
	Klanten die via de gemeente in een traject zitten of een gemeentelijke uitkering ontvangen, kunnen in alle gevallen in 2003 bij het eerste instroommoment beginnen met hun cursus.
	Ø Hoeveel personen uit deze groep konden in 2003 niet op het eerste moment beginnen?
4.1.3	Deelname volwasseneneducatie
	In 2003 nemen minimaal 1200 Delftenaren deel aan volwasseneneducatie. Voor toetsresultaten zijn geen kwantitatieve taakstellingen vastgesteld. (zie plan volwasseneneducatie 2003)
	Ø Hoeveel mensen hebben deelgenomen aan volwasseneneducatie in 2003? Ø Tot welke doelgroep behoren deze mensen (oudkomers, nieuwkomers, overig)? Ø Hoeveel van de deelnemers ontvingen een bijstandsuitkering?
	4.2 educatie – allochtonen
4.2.1	Voorschool
	In 2006 neemt 50 procent meer kinderen deel aan de voorschool dan in 2002. In het schooljaar 2002- 2003 nemen minimaal 917 kinderen deel aan de voorschool en in het schooljaar 2003-2004 minimaal 1019 kinderen.
	Ø Hoeveel 2-5 jarigen hebben in het schooljaar 2002-2003 deelgenomen aan de voorschool?
4.2.2	Taalcursus ouders
	In 2003 volgen 120-150 moeders een cursus taalvaardigheid.
	Ø Hoeveel cursussen taalvaardigheid zijn georganiseerd? Ø Hoeveel ouders hebben hieraan deelgenomen?
4.2.3	Cursus opvoedingsondersteuning
	In 2003 volgen 90-120 ouders van kinderen op de basisschool en de voorschool een cursus opvoedingsondersteuning.
	Ø Hoeveel cursussen opvoedingsondersteuning zijn georganiseerd? Ø Hoeveel ouders hebben hieraan deelgenomen?

4.2.4	Conversatiegroepen
	Het aantal deelnemers aan conversatiegroepen stijgt naar 150 in 2003
	Ø Hoeveel allochtonen/nieuwkomers namen deel aan de conversatiegroepen in het afgelopen jaar ten opzichte van het vorige jaar?

	5. Participatie
	5.1 participatie – allochtonen
5.1.1	Stimuleren besturen
	In 2003 worden 10 vacatures in besturen, ouderraden, ondernemingsraden e.d. georganiseerd voor en vervuld door allochtonen. Ter ondersteuning worden cursussen en trainingen georganiseerd.
	Ø Hoeveel mensen hebben deelgenomen aan een training of cursus? Ø Hoeveel vacatures zijn georganiseerd? Ø Hoeveel plekken zijn vervuld?
5.1.2	Verbeteren communicatie
	In 2003 verbeter Delft de communicatie tussen allochtonen en autochtonen door het opzetten van een website, het organiseren van nieuwsbrieven van drie zelforganisaties, het instellen van een gespreksforum en het organiseren van 4 kennisateliers.
	Ø Hoeveel mensen hebben de website bezocht in 2003? Ø Hoeveel zelforganisaties hebben in 2003 een nieuwsbrief ontwikkeld? Ø Hoeveel mensen hebben deelgenomen aan het gespreksforum in 2003? Ø Hoeveel kennisateliers hebben plaatsgevonden in 2003 en hoeveel mensen hebben hieraan deelgenomen?