Aan de gemeenteraad

Geachte dames en heren,

De Klachtencommissie Woonruimteverdeling Delft is een onafhankelijk adviesorgaan, belast met de behandeling van ingediende klachten inzake de uitvoering van het in Delft geldende woonruimteverdelingsysteem.

De klachtencommissie Woonruimteverdeling in Delft functioneert sinds 4 november 1992, op grond van het in de raadsvergadering van 2 juli 1992 vastgestelde Reglement Klachtencommissie Woonruimteverdeling, gewijzigd bij raadsbesluit van 25 januari 1996.

De commissie dient op basis van deze verordening samengesteld te zijn uit vertegenwoordigers van drie groepen: de gemeenteraad van Delft, het COW en de Woonkoepel. In 2003-2004 is vastgesteld dat de vertegenwoordigers van twee groepen niet langer zitting kunnen hebben in de commissie, als gevolg van de dualisering en het opheffen van de Woonkoepel. De vertegenwoordiger namens de gemeenteraad heeft de commissie in 2005 verlaten.

Er is niet gekozen voor een nieuwe opzet en bemensing van de commissie, maar om het onderwerp te agenderen bij het stadsgewest Haaglanden met als doel de haalbaarheid te onderzoeken van een regionale opzet van de klachtenafhandeling.

In afwachting van de uitkomst van deze discussie en voor het waarborgen van de continuïteit hebben de overige leden nog geruime tijd hun verantwoordelijkheid genomen en bleven functioneren in de commissie.

Behandeling van het voorstel door het stadsgewest heeft echter veel langer op zich laten wachten dan voorzien, omdat het stadsgewest bij herhaling andere prioriteiten heeft gesteld. Pas eind 2006/begin 2007 is een regionale werkgroep geformeerd, die de haalbaarheid van een regionale klachtencommissie onderzoekt.

De leden van de klachtencommissie wilden niet langer wachten op de uitkomst van dit voorstel en hebben inmiddels hun functies neergelegd (bijlage: brief klachtencommissie).

Dit betekent dat de commissie niet langer haar werkzaamheden kan vervullen.

Aan de orde is nu de vraag op welke wijze nieuwe klachten over de uitvoering van het in Delft geldende woonruimteverdelingsysteem zullen worden behandeld.

Alle leden van de commissie zijn, om uiteenlopende redenen, niet langer actief in de commissie. Het reglement is verouderd en ingehaald door de nieuwe duale verhoudingen.

Er wordt inmiddels gewerkt aan een regionale klachtencommissie.

In dit licht lijkt het opnieuw bemensen van een lokale klachtencommissie voor een korte periode niet logisch, mede gezien het feit dat in een dergelijk geval het bestaande reglement ook nog eens volledig zou moeten worden herzien.

Het licht voor de hand om een tussenoplossing te kiezen in de vorm van ambtelijke afhandeling van klachten, totdat over de regionalisering is besloten. Ondanks dat de vooruitzichten voor regionalisering op dit moment vrij goed zijn, is nog niets zeker. Daarom is het beter om het reglement niet in te trekken maar slechts tijdelijk buiten werking te stellen. De raad behoudt op deze wijze de mogelijkheid om de lokale klachtencommissie weer activeren, mocht er onverhoopt toch een negatief besluit komen over regionalisering.

Medewerkers van het programma Wonen, Zorg en Welzijn kunnen de klachten onderzoeken en B&W adviseren over het te nemen besluit.

B&W neemt het uiteindelijke besluit op de klacht. Deze bevoegdheid is gemandateerd aan de programmamanager Wonen, zorg en welzijn, met inachtneming van het bepaalde in de artikelen 5 en 6 van het MMV-besluit.

VOORSTEL

Voorgesteld wordt dan ook:

1. Tijdelijke buitenwerkingstelling van de verordening ‘Reglement Klachtencommissie Woonruimteverdeling’ van 25 januari 1996.

2. Het college te belasten met het afdoen van ingediende klachten, als overbrugging van de (naar verwachting relatief korte) periode tot de besluitvorming over een regionale klachtencommissie;

Wij stellen U voor akkoord te gaan met bovengenoemde voorstellen en daartoe het besluit te nemen, hetwelk in ontwerp hierbij gaat.

Hoogachtend,

burgemeester en wethouders van Delft,

G.A.A. Verkerk, burgemeester.

H.G.L.M. Camps, secretaris.