Activiteiten in minuten

Aantal

Normtijd

Totale tijden

Commentaar

- front office gesprekken

- PGI

300

35

10500

- helpdesk

121680

- overig spreekkamer contact BK

1440

25

36000

- telefonische contacten

0

- levensonderhoud BNK

1200

197

236400

- IOAW levensonderhoud BNK

34

197

6698

- levensonderhoud verkort KB1

378

197

74466

- levensonderhoud verkort KB2

305

197

60085

- retour uitgebreide correctie

722

57,35

41406,7

32482

- retour eenvoudige correctie

1282

57,35

73522,7

19226

- retour uitgebreide correctie BK

2293

57,35

131504

103198

- retour eenvoudige correctie BK

4072

57,35

233529

61083

- voorschot BNK

1076

42

45192

- voorschot KB

611

42

25662

- BBZ levensonderhoud

55

450

24750

- onderzoek ZBO

22

450

9900

- IOAZ levensonderhoud

3

450

1350

- BBZ bedrijfskapitaal

55

450

24750

- BBZ beëindigingen

11

450

4950

- heronderzoek BBZ

55

450

24750

- ROA/VVTV aanvraag

38

780

29640

- ROA/VVTV beëindiging

20

780

15600

- bijzondere bijstand BNK

750

149

111750

- bijzondere bijstand KB armoedebeleid

1272

149

189528

- bijzondere bijstand KB overige

710

149

105790

- leenbijstand

979

149

145871

- huisbezoeken : BO/BNK

40

73

2920

- huisbezoeken BNK

80

73

5840

- huisbezoeken : BO/BK

80

73

5840

- huisbezoeken BK

160

73

11680

- tussentijds onderzoek BNK

20

176

3520

- heronderzoeken doel- en rechtmatigheid

872

176

153472

- heronderzoeken doelmatigheid

115

176

20240

- heronderzoeken rechtmatigheid

1313

176

231088

- mutaties BNK

92

88

8096

- berekeningen KB

159

88

13992

- normwijziging KB

323

88

28424

- herstel levensonderhoud

67

88

5896

- beëindiging

719

88

63272

- tussentijds onderzoek

144

88

12672

- mutatie KB

4043

88

355784

Totaal minuten

2708010

Aantal FTE vereist

45,23

Verhouding tav tabel 2:

0,96876