naar deel 4
Bijlage II. Statistisch overzicht
| Tabel 1: In- en uitstroom van zaken | ||||||
| Status op 31 december 1997 | jaar in: zaaknummers 1) | ´97 |
'96 |
'95 |
'94 |
'93 |
| Aangehouden van vorig jaar | 1996: 43, 45, 51, 52, 56, 57, 58, 59 | 8 |
4 |
- |
1 |
- |
| Nieuw ingekomen | 1997: 1 t/m 58 | 59 |
59 |
27 |
25 |
19 |
Subtotaal |
67 |
63 |
27 |
26 |
19 |
|
| schriftelijk met rapport | 1996: 45, 52, 59 1997: 1, 9, 10, 11, 15, 20, 21, 22, 37, 38b, 42 |
14 |
25 |
4 |
7 |
1 |
| hoorzitting en rapport | 1997: 6, 7,16, 39 | 4 |
6 |
4 |
7 |
4 |
| niet ontvankelijk; niet bevoegd 2) | 1997: 2, 5, 8, 18, (22), (23), 24,25, 26, 27, 28, 30, 32, 35, 36, 41, 43 | 15 |
15 |
4 |
3 |
2 |
| ingetrokken | 1996: 57 1997: 17, 19, 31, 44, 45, 46, 47, 48, 49, 50, 53, 55 |
13 |
2 |
3 |
2 |
1 |
| op verzoek van de ombudscie. door dienst afgehandeld | 1996: 43, 51, 56, 58 1997: 3, 4, 12, 13, 14, 23, 29, 33, 34, 38a, 40, 52 |
16 |
8 |
8 |
7 |
10 |
Totaal in het aangegeven jaar afgehandelde zaken |
62 |
56 |
23 |
26 |
18 |
|
| Aangehouden tot volgend jaar | 1997: 51, 54, 56, 57, 58 |
5 |
7 |
4 |
0 |
1 |
- de nummers in deze kolom corresponderen met de zaaknummers in bijlage I in dit resp. het vorige jaarverslag.
- tussen haakjes () in de tweede kolom: twee zaken waarvoor de ombudscommissie gedeeltelijk onbevoegd was; deze zijn elders meegeteld.
| Tabel 2: Klachten waarover in 1997 rapport is gemaakt, naar oordeel | |||||||
| Oordeel 1) | jaar in | Zaaknummers 2) | 1997 |
1996 |
1995 |
1994 |
1993 |
| Onbehoorlijk (geheel of gedeeltelijk) |
1996 1997 |
45, 59 01, 06, 11, 20, 37, 42 |
8 |
21 |
4 |
9 |
3 |
| Behoorlijk | 1996: 1997: |
52 07, 09, 10, 15, 16, 21, 2, 38b, 39 |
10 |
10 |
3 |
5 |
3 |
| Geen oordeel |
|
|
- |
- |
1 |
- |
- |
Zaken met rapport |
- | - | 18 |
31 |
8 |
14 |
6 |
- Onbehoorlijk: de klacht is geheel of gedeeltelijk gegrond
- De nummers in deze kolom corresponderen met de zaaknummers in bijlage I
Tabel 3: Klachten ingekomen in 1997 naar gemeentelijk orgaan en oordeel
Gemeentelijk orgaan 1) |
Alle |
Onbehoorlijk |
Behoorlijk |
ingetrokken |
niet ontvankelijk |
Nog in onderzoek 2) |
door orgaan afgehandeld |
B&W/ / Raad |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
BD |
15 |
1 |
- |
- |
9 |
3 |
2 |
B en M |
5 |
- |
2 |
1 |
1 |
- |
1 |
DMZ |
30 |
5 |
5 |
9 |
4 |
1 |
6 |
SO |
8 |
- |
1 |
2 |
1 |
1 |
3 |
WOC |
1 |
- |
1 |
- |
- |
- |
- |
CombiWerk |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
geen 3) |
(2) |
- |
- |
- |
(2) |
- |
- |
TOTAAL |
59 |
6 |
9 |
12 |
15 |
5 |
12 |
1) gebruikte afkortingen:
B&W = college van Burgemeester en
wethouders
BD = Bestuursdienst
B en M = Dienst Beheer en Milieu
DMZ = Dienst Maatschappelijke Zorg
SO = Dienst Stadsontwikkeling
WOC = Dienst Welzijn, Onderwijs en Cultuur
geen = Niet een gemeentelijk orgaan als bedoeld in de Verordening art. 1.1.b (in dit geval
reeds elders geteld
Op 31 december 1997 nog niet afgehandeld
| Tabel 4: Aantal gegronde klachten 1) , naar orgaan | ||||||
| Gemeentelijk orgaan | Rapport |
uitgebracht in | ||||
| - | 1997 |
1996 |
1995 |
1994 |
1993 |
|
| College | - |
1 |
- |
- |
1 2) |
|
| Bestuursdienst | 1 |
- |
- |
2 |
- |
|
| DMZ | 7 |
18 |
1 |
3 |
1 |
|
| B&M | - |
- |
- |
- |
- |
|
| SO | - |
2 |
3 |
4 |
1 |
|
Oordeel 'onbehoorlijk' |
8 |
21 |
4 |
9 |
3 |
|
- d.w.z.: oordeel "onbehoorlijk"
- klacht betrof zowel Raad als College als Bestuursdienst
| Tabel 5: Aanbevelingen naar oordeel in 1997 | |||
| - | Oordeel | Totaal | |
| Onbehoorlijk | Behoorlijk | ||
Aanbeveling |
2 |
1 |
3 |
Geen aanbeveling |
6 |
9 |
15 |
| Totaal aantal uitgebrachte rapporten in 1997 | 8 |
10 |
18 |
| Tabel 6: In 1997 binnengekomen klaagschriften die geheel of gedeeltelijk niet-ontvankelijk waren, naar reden | |
| Redenen waarom niet ontvankelijk 1) | Aantal klachten of onderdelen |
| 1. Niet voldaan aan het kenbaarheidsvereiste (art.10.1) | 15 |
| 2. Meer dan 6 weken na antwoordbrief van dienst ingediend (art 8.1.b) | - |
| 3. Meer dan 12 maanden ingediend nadat voorval waarover wordt geklaagd heeft plaatsgevonden (art 10.2) | - |
| 4. Er staat/stond een wettelijk geregelde administratiefrechtelijke voorziening open voor klager esp is aanhangig resp. er is uitspraak in gedaan (art 8.1.e) | 15 |
| 5. Andere procedure is aanhangig resp. er is uitspraak in een gedaan (art 8.1.f) | - |
| 6. Gericht tegen algemeen verbindend voorschrift (art 8.1.c) | - |
| 7. Gericht tegen algemeen beleid (art 8.1.d) | - |
| 8. Gericht tegen burgemeester als hoofd van de politie (strijdig met art 1.b.1) | - |
| 9. Klachten niet gericht tegen een gemeentelijk orgaan als bedoeld in art. 1.b | 4 |
| 10. Geen gedraging als bedoeld in art 1.d | 3 |
Totaal aantal redenen |
37 |
1) De artikelnummers hebben betrekking op de Verordening gemeentelijke ombudscommissie
| Tabel 7: Doorlooptijd 1) van zaken waarover rapport is uitgebracht | ||
rapport uitgebracht in : |
||
| Aantal volle weken | 1997 |
1996 |
| 1 - 5 | - |
2 |
| 6 - 10 | 6 |
11 |
| 11 - 15 | 5 |
15 |
| 16 - 20 | 2 |
2 |
| 21 - 25 | 3 |
1 |
| 26 en meer | 2 |
- |
Aantal zaken met rapport |
18 |
31 |
Gemiddelde doorlooptijd (weken) |
15 |
11 |
1) Aantal volle weken tussen ontvangst van klaagschrift en behandeling door ombudscommissie
Tabel 8: Tijdigheid van de gevraagde reacties1) m.b.t. klachten waarover in 1997 rapport is gemaakt |
|||
| Orgaan | tijdig ontvangen 2) |
niet tijdig ontvangen |
geheel niet ontvangen |
| College | - |
- |
- |
| Bestuursdienst | - |
1 |
- |
| DMZ | 5 |
4 |
1 |
| B&M | 1 |
- |
1 |
| SO | - |
1 |
- |
| WOC | 1 |
- |
- |
| Aantal klachten | 7 |
6 |
2 |
1) bericht van ontvangst van het verzoek e.a. logistieke correspondentie niet meegerekend; het gaat alleen om een reactie waarin op de inhoud van een klacht wordt ingegaan
2) d.w.z.: binnen de gevraagde termijn van 4 weken
